การสนับสนุน
เรายินดีช่วยเหลือ
ส่งอีเมลถึงเราแล้วจะมีคนจริงตอบกลับ เราตอบภายใน 2 วันทำการ
ติดต่อเรา
อีเมล support@goldtechsolutions.net
ช่วยได้หากคุณระบุรุ่น iPhone เวอร์ชัน iOS และเวอร์ชัน Saucepan (การตั้งค่า → เกี่ยวกับ ในแอป) คุณเขียนถึงเราจากในแอปได้ด้วย: การตั้งค่า → ส่งความคิดเห็น.
รายงานสูตร โพสต์ หรือบุคคล
- แตะ … บนสูตร โพสต์ ความคิดเห็น หรือโปรไฟล์
- แตะ รายงาน แล้วเลือกเหตุผล
รายงานเป็นส่วนตัว เรารีวิวและตั้งเป้าดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง คุณยังสามารถ บล็อก ใครก็ได้จากโปรไฟล์ของเขา สำหรับปัญหาความปลอดภัยเร่งด่วน ส่งอีเมลถึงเรา พร้อมลิงก์ไปยังเนื้อหา หากมีคนตกอยู่ในอันตรายทันที โปรดติดต่อหน่วยฉุกเฉินในท้องถิ่น
คำถาม
ฉันจะบันทึกสูตรจาก Instagram, TikTok หรือ YouTube ได้อย่างไร
- เปิดโพสต์ Reel หรือวิดีโอที่มีสูตร
- แตะ แชร์ แล้วเลือก Saucepan ไม่เห็นหรือ เลื่อนไปท้ายแถวแอป แตะ เพิ่มเติม แล้วเปิด Saucepan
- Saucepan อ่านคำบรรยาย (และสำหรับวิดีโอ ข้อความบนหน้าจอและคำบรรยายเสียง) แล้วบันทึกสูตร ลองดูอย่างรวดเร็วก่อนทำอาหาร
วิธีเดียวกันใช้ได้กับ Pinterest, Facebook, Safari และเว็บไซต์สูตรอาหารส่วนใหญ่ คุณยังคัดลอกลิงก์แล้ววางใน Saucepan บันทึกจากภาพหน้าจอ หรือสแกนหน้าหนังสือสูตรอาหารหรือการ์ดที่เขียนด้วยมือด้วยกล้องได้
สูตรที่คุณบันทึกจากคนอื่นมีไว้สำหรับการทำอาหารของคุณเอง โปรดอย่าเผยแพร่ในชื่อของคุณ (ดู แนวปฏิบัติของชุมชน).
ตัวจับเวลาจะดังถ้าโทรศัพท์ของฉันอยู่ในโหมดเงียบหรือไม่
ใช่ ตัวจับเวลาโหมดทำอาหารดังเหมือนนาฬิกาปลุก แม้อยู่ในโหมดเงียบ และคุณติดตามได้จากหน้าจอล็อก Dynamic Island Apple Watch และ CarPlay อนุญาตการแจ้งเตือนสำหรับ Saucepan เมื่อถูกถาม เพื่อให้ตัวจับเวลาดังได้ขณะที่แอปอยู่เบื้องหลัง คุณตรวจสอบได้ใน การตั้งค่า → การแจ้งเตือน → Saucepan.
ฉันเชื่อถือธงการแพ้และอาหารที่รับประทานได้หรือไม่
ใช้เป็นแนวทางที่ช่วยได้ ไม่ใช่การรับประกัน Saucepan ติดธงวัตถุดิบที่ตรงกับอาการแพ้และอาหารที่คุณตั้งไว้ และแนะนำการสลับ แต่อาจพลาดวัตถุดิบที่ซ่อนอยู่ และไม่สามารถมองเห็นสิ่งที่อยู่ในอาหารบรรจุหีบห่อได้ อ่านฉลากเสมอและตรวจสอบวัตถุดิบทุกรายการด้วยตัวคุณเอง โดยเฉพาะเมื่อทำอาหารให้คนที่แพ้อย่างรุนแรง
ฉันจะเข้าร่วมคอลเลกชันที่แชร์หรือครัวเรือนได้อย่างไร (ทำอาหารด้วยกัน)
เปิดลิงก์คำเชิญที่มีคนส่งมาให้คุณ หากติดตั้ง Saucepan แล้ว มันจะเปิดในแอปและถามให้คุณเข้าร่วม หากเปิดในเบราว์เซอร์แทน ให้แตะ เปิดใน Saucepan หรือติดตั้งแอปก่อนแล้วเปิดลิงก์อีกครั้ง คำเชิญสามารถปิดหรือรีเซ็ตได้โดยคนที่ส่งมา
ฉันสมัครสมาชิกแล้ว แต่ Saucepan+ ใช้ไม่ได้
เปิด Saucepan ไปที่หน้า Saucepan+ แล้วแตะ คืนค่าการซื้อ ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ App Store ด้วย Apple ID เดียวกับที่คุณใช้สมัครสมาชิก หากคุณใช้ Family Sharing ให้ตรวจสอบว่าการแชร์การสมัครสมาชิกเปิดอยู่สำหรับกลุ่มครอบครัวของคุณ
ฉันจะยกเลิก Saucepan+ หรือขอคืนเงินได้อย่างไร
Saucepan+ เรียกเก็บเงินโดย Apple หากต้องการยกเลิก เปิดแอป การตั้งค่า แตะชื่อของคุณ แล้วแตะ การสมัครสมาชิก → Saucepan+ → ยกเลิกการสมัครสมาชิก ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันต่ออายุ คุณจะยังใช้ Saucepan+ ได้จนถึงสิ้นสุดรอบที่คุณจ่ายไป การลบแอปหรือบัญชีของคุณไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก
Apple จัดการการคืนเงินทั้งหมด ขอคืนได้ที่ reportaproblem.apple.com.
ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร
- ใน Saucepan เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ ลบบัญชี.
- อ่านรายการที่จะถูกลบ แล้วแตะ ลบบัญชีอย่างถาวร.
การดำเนินการนี้จะลบบัญชีและทุกอย่างที่เก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างถาวร ได้แก่ คลังที่ซิงก์ สูตรที่เผยแพร่ โพสต์ ความคิดเห็น ไลก์ การติดตาม และรูปภาพ ไม่สามารถย้อนกลับได้ สูตรที่บันทึกไว้เฉพาะบนอุปกรณ์ของคุณจะยังอยู่จนกว่าคุณจะลบหรือลบแอป อย่าลืมยกเลิก Saucepan+ แยกต่างหาก
เปิดแอปไม่ได้ใช่ไหม ส่งอีเมลถึงเราจากที่อยู่ที่เชื่อมกับบัญชีของคุณ แล้วเราจะลบให้
ฉันต้องมีบัญชีไหม
ไม่ Saucepan ใช้งานได้โดยไม่มีบัญชี และสูตรของคุณอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้เฉพาะเมื่อคุณต้องการซิงก์ข้ามอุปกรณ์ ทำอาหารด้วยกัน หรือฟีเจอร์ชุมชน เช่น การเผยแพร่และการติดตาม
ข้อมูลของฉันเป็นส่วนตัวหรือไม่
หากไม่มีบัญชี ทุกอย่างจะอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ คลังของคุณจะซิงก์เพื่อให้อยู่บนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ และมีเพียงคุณเท่านั้นที่เห็นสูตรส่วนตัว เราไม่แสดงโฆษณาและไม่ขายข้อมูลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัว มีรายละเอียด รวมถึงเมื่อใดที่ข้อความสูตรจะถูกส่งไปยังบริการ AI บนคลาวด์เพื่ออ่าน
ประกาศลิขสิทธิ์
มีคนโพสต์สูตรหรือรูปของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตใช่ไหม รายงานได้ในแอปด้วย รายงาน → ลิขสิทธิ์หรือสูตรที่ถูกขโมย หรือส่งคำแจ้งตามที่อธิบายในส่วนที่ 9 ของ ข้อกำหนดการใช้งาน ไปยัง:
ตัวแทนลิขสิทธิ์ Gold Tech Solutions[[CONFIRM: mailing address]]
support@goldtechsolutions.net