Destek
Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Bize e-posta gönderin, gerçek bir kişi yanıtlar. 2 iş günü içinde yanıt veririz.
Bize ulaşın
E-posta support@goldtechsolutions.net
iPhone modelinizi, iOS sürümünü ve Saucepan sürümünü (uygulamada Ayarlar → Hakkında) eklemek yardımcı olur. Uygulamadan bize de yazabilirsiniz: Ayarlar → Geri Bildirim Gönder.
Bir tarifi, gönderiyi veya kişiyi bildirin
- Tarifte, gönderide, yorumda veya profilde …’e dokunun.
- Bildir’e dokunun ve bir neden seçin.
Bildirimler özeldir. Bunları inceleriz ve 24 saat içinde işlem yapmayı hedefleriz. Ayrıca bir kişiyi profilinden engelleyebilirsiniz. Acil güvenlik sorunları için içeriğin bağlantısıyla birlikte bize e-posta gönderin. Biri hemen tehlikedeyse yerel acil servisleri arayın.
Sorular
Instagram, TikTok veya YouTube’dan bir tarifi nasıl kaydederim?
- Tarifi içeren gönderiyi, Reels’i veya videoyu açın.
- Paylaş’a dokunun, ardından Saucepan’ı seçin. Görmüyor musunuz? Uygulama satırının sonuna kaydırın, Diğer’e dokunun ve Saucepan’ı açın.
- Saucepan açıklamayı (ve videolarda ekrandaki metni ile anlatımı) okur ve tarifi kaydeder. Pişirmeden önce hızlıca göz atın.
Aynı yöntem Pinterest, Facebook, Safari ve çoğu tarif sitesi için de geçerlidir. Ayrıca bir bağlantıyı kopyalayıp Saucepan’a yapıştırabilir, bir ekran görüntüsünden kaydedebilir veya bir yemek kitabı sayfasını ya da el yazısı kartı kamerayla tarayabilirsiniz.
Başkalarından kaydettiğiniz tarifler kendi pişiriminiz içindir. Lütfen bunları kendi tarifiniz gibi yayımlamayın (bkz. Topluluk Kuralları).
Telefonum sessizdeyse zamanlayıcılar çalar mı?
Evet. Pişirme Modu zamanlayıcıları, sessizde bile bir alarm gibi çalar ve bunları Kilit Ekranı, Dynamic Island, Apple Watch ve CarPlay’den takip edebilirsiniz. İstendiğinde Saucepan için bildirimlere izin verin; böylece uygulama arka plandayken bir zamanlayıcı çalabilir. Bunu Ayarlar → Bildirimler → Saucepan bölümünden kontrol edebilirsiniz.
Alerji ve diyet işaretlerine güvenebilir miyim?
Bunları bir rehber olarak kullanın, bir garanti olarak değil. Saucepan, ayarladığınız alerji ve diyetlerle eşleşen malzemeleri işaretler ve değişim önerir; ancak gizli malzemeleri kaçırabilir ve paketli gıdaların içini göremez. Her zaman etiketleri okuyun ve her malzemeyi kendiniz kontrol edin; özellikle ciddi bir alerjisi olan biri için pişirirken.
Paylaşılan bir koleksiyona veya haneye (Birlikte Pişirin) nasıl katılırım?
Birinin size gönderdiği davet bağlantısını açın. Saucepan yüklüyse uygulamada açılır ve katılmanızı ister. Bunun yerine tarayıcıda açılırsa Saucepan’da Aç’a dokunun ya da önce uygulamayı yükleyip bağlantıyı yeniden açın. Davetler, onları gönderen kişi tarafından kapatılabilir veya sıfırlanabilir.
Abone oldum ama Saucepan+ çalışmıyor.
Saucepan’ı açın, Saucepan+ ekranına gidin ve Satın Alımları Geri Yükle’ye dokunun. Abone olmak için kullandığınız Apple Kimliği ile App Store’da oturum açtığınızdan emin olun. Aile Paylaşımı kullanıyorsanız, aile grubunuzda abonelik paylaşımının açık olduğunu kontrol edin.
Saucepan+ aboneliğimi nasıl iptal ederim veya ücret iadesi alırım?
Saucepan+, Apple tarafından faturalandırılır. İptal etmek için Ayarlar uygulamasını açın, adınıza dokunun, ardından Abonelikler → Saucepan+ → Aboneliği İptal Et. Yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal edin. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar Saucepan+’a sahip olmaya devam edersiniz. Uygulamayı veya hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez.
Tüm iadeleri Apple yönetir. reportaproblem.apple.com adresinden talepte bulunun.
Hesabımı nasıl silerim?
- Saucepan’da Ayarlar’ı açın ve Hesabı Sil’e dokunun.
- Neyin silineceğini okuyun, ardından Hesabı Kalıcı Olarak Sil’e dokunun.
Bu işlem hesabınızı ve sunucularımızda saklanan her şeyi kalıcı olarak siler: eşitlenen kütüphaneniz, yayımladığınız tarifler, gönderileriniz, yorumlarınız, beğenileriniz, takipleriniz ve fotoğraflarınız. Geri alınamaz. Yalnızca cihazınızda kaydedilmiş tarifler, siz onları silene veya uygulamayı kaldırana kadar orada kalır. Saucepan+’ı ayrıca iptal etmeyi unutmayın.
Uygulamayı açamıyor musunuz? Hesabınıza bağlı adresten bize e-posta gönderin, sizin için silelim.
Hesap gerekir mi?
Hayır. Saucepan hesap olmadan çalışır ve tarifleriniz cihazınızda kalır. Yalnızca cihazlar arası senkronizasyon, Birlikte Pişirin veya yayımlama ve takip etme gibi topluluk özellikleri istiyorsanız oturum açın.
Verilerim özel mi?
Hesap olmadan her şey cihazınızda kalır. Oturum açarsanız kütüphaneniz tüm cihazlarınızda eşitlenir ve özel tariflerinizi yalnızca siz görebilirsiniz. Reklam göstermeyiz ve verilerinizi satmayız. Tarif metni, okunması için bulut yapay zekâ hizmetine ne zaman gönderildiği dahil ayrıntılar için Gizlilik Politikasına bakın.
Telif hakkı bildirimleri
Birisi tarifinizi veya fotoğrafınızı izniniz olmadan mı yayımladı? Bunu uygulama içinden Bildir → Telif hakkı veya çalınmış tarif seçeneğiyle bildirin ya da Kullanım Koşulları’nın 9. Bölümünde anlatıldığı gibi şu adrese bir bildirim gönderin:
Telif Hakkı Temsilcisi, Gold Tech Solutions[[CONFIRM: mailing address]]
support@goldtechsolutions.net