疑難排解

簡而言之:大多數問題都有快速解法。若你的問題無法解決,請寄信至 support@getsaucepan.com。

我的分享選單中沒有 Saucepan。

捲動到 App 列的最後,點選「更多」,然後開啟 Saucepan。這只需要設定一次。

這道食譜沒有列出份量。這是錯誤嗎?

大概不會。如果創作者沒有寫分量,Saucepan 只能儲存畫面上顯示的內容。你試做之後,請自行補上缺少的分量。

網站無法匯入,我可以怎麼做?

複製食譜文字後貼上。你也可以直接在應用程式中開啟該頁面,應用程式會依你看到的樣子讀取。如果你已登入,應用程式可能會先嘗試其他方式讀取頁面。

私人社團中的貼文無法儲存。

請從你自己的手機分享,依你所看到的畫面分享。Saucepan 只會讀取你分享的內容。

我的計時器沒有響。

請檢查三件事。在「設定」中,先到「通知」允許 Saucepan 發出通知。檢查你的 iOS 版本:只有 iOS 26.1 以後,靜音時計時器才會響。在較舊的版本上,靜音開關會關閉通知聲音。如果系統詢問,也請在 iOS「設定」中允許 Saucepan 使用鬧鐘。

烹飪模式中的語音控制無法使用。

請到 iOS「設定」中檢查 Saucepan 是否已開啟麥克風與語音辨識權限。Saucepan 只會在你使用語音時才要求這些權限。

我的邀請連結在瀏覽器中開啟。

點選「在 Saucepan 中開啟」,或先安裝 App,再重新開啟連結。如果無法使用,傳送邀請的人可以重設。

我付款了,但 Saucepan+ 沒有作用。

開啟 Saucepan+ 畫面並點選「恢復購買項目」。請使用你訂閱時的相同 Apple ID。若使用家人共享,請確認家人群組已開啟訂閱共享。

我的登入驗證碼無法使用。

驗證碼只能使用一次,並會在一小時內過期。請索取新的驗證碼,並使用最新的一組。你也可以使用 Sign in with Apple 或 Google 登入。

收據掃描列出了我沒買的東西。

點選該列即可移除,然後點選「完成」。在此之前,不會有任何內容加入你的食材庫。如果掃描一直漏掉項目,請換一張照片,或改為手動輸入項目。

我的食譜在我另一台裝置上看不到。

兩台裝置都用同一個帳號登入。沒有帳號的話,食譜會留在你儲存它們的那台裝置上。

我刪除了 App,我的食譜還在嗎?

如果你之前已登入,不會。重新登入後,你的食譜庫就會同步回來。如果你從未登入,食譜只存在該裝置上,因此會隨 App 一起刪除,除非裝置備份中有保存。

它說我用了雲端讀取次數。

免費帳號每月有一定額度的雲端讀取,適用於你的 iPhone 無法自行讀取的食譜。Saucepan+ 沒有限制。App 與價格頁面會顯示目前的數字,以及接下來會發生什麼。

過敏標示漏掉了一種食材。

標示可能會漏掉名稱不尋常的食材、食譜中缺少的食材、包裝食品中隱藏的食材,以及交叉污染。請務必閱讀標示。也請把食譜寄到 support@getsaucepan.com,讓我們能協助查看。

我要如何回報錯誤或有誤的食譜?

在 Saucepan 中前往「設定」後點選「傳送意見回饋」,或在食譜上點選「回報」。你也可以寄信至 support@getsaucepan.com。若能附上你的 iPhone 機型、iOS 版本與 Saucepan 版本,會很有幫助。

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