문제 해결

요약: 대부분의 문제는 빠르게 고칠 수 있어요. 해결되지 않으면 support@getsaucepan.com으로 이메일을 보내 주세요.

공유 시트에 Saucepan이 없어요.

앱 행의 끝으로 스크롤해 더보기를 누르고 Saucepan을 켜세요. 이 과정은 한 번만 하면 됩니다.

레시피에 양이 없어요. 버그인가요?

아마 아닐 거예요. 만든 사람이 분량을 빼먹었다면 Saucepan은 보이는 것만 저장할 수 있어요. 레시피를 해 본 뒤 빠진 분량을 직접 추가하세요.

웹사이트를 가져올 수 없습니다. 어떻게 하나요?

레시피 글을 복사해 붙여넣으세요. 앱 안에서 직접 페이지를 열 수도 있으며, 앱은 보이는 그대로 페이지를 읽습니다. 로그인한 경우 앱이 먼저 다른 방법으로 페이지를 읽어 볼 수도 있습니다.

비공개 그룹의 게시물은 저장되지 않습니다.

내 휴대폰에서 보이는 그대로 공유하세요. Saucepan은 공유한 내용만 읽어요.

타이머가 울리지 않았어요.

세 가지를 확인하세요. 설정, 알림에서 Saucepan 알림을 허용하세요. iOS 버전을 확인하세요: 무음에서 타이머가 울리는 것은 iOS 26.1 이상에서만 돼요. 이전 버전에서는 무음 스위치가 알림음을 꺼요. 요청하면 iOS 설정에서 Saucepan의 알람도 허용하세요.

요리 모드의 음성 제어가 작동하지 않아요.

iOS 설정에서 Saucepan의 마이크와 음성 인식 접근 권한을 확인한 뒤 Saucepan 항목을 여세요. Saucepan은 음성을 사용할 때만 권한을 요청합니다.

내 초대 링크는 브라우저에서 열립니다.

Saucepan에서 열기를 누르거나, 먼저 앱을 설치한 뒤 링크를 다시 여세요. 작동하지 않으면 초대를 보낸 사람이 재설정할 수 있어요.

결제했는데 Saucepan+가 작동하지 않아요.

Saucepan+ 화면을 열고 구매 복원을 누르세요. 구독할 때 사용한 같은 Apple ID를 사용하세요. 가족 공유를 쓴다면 가족 그룹에서 구독 공유가 켜져 있는지 확인하세요.

로그인 코드가 작동하지 않아요.

코드는 한 번만 쓸 수 있고 1시간 안에 만료돼요. 새 코드를 요청하고 가장 최신 코드를 쓰세요. Apple 또는 Google로 로그인할 수도 있어요.

영수증 스캔에 산 적 없는 것들이 나왔어요.

줄을 눌러 지운 다음 완료를 누르세요. 그 전에는 팬트리에 아무것도 추가되지 않아요. 스캔이 계속 놓치면 다른 사진을 찍거나 항목을 직접 입력하세요.

다른 기기에서 제 레시피가 보이지 않아요.

두 기기에서 같은 계정으로 로그인하세요. 계정이 없으면 레시피는 저장한 기기에만 남아 있어요.

앱을 삭제했어요. 레시피는 사라졌나요?

로그인되어 있었다면 아니요. 다시 로그인하면 라이브러리가 돌아옵니다. 한 번도 로그인하지 않았다면 레시피는 그 기기에만 저장되어 있으므로, 기기 백업에 없다면 앱과 함께 삭제됩니다.

클라우드 읽기를 썼다고 나와요.

무료 계정은 iPhone이 혼자 읽지 못하는 레시피를 위해 매달 클라우드 읽기 횟수를 받아요. Saucepan+는 제한이 없어요. 앱과 가격 페이지에서 현재 횟수와 그다음에 무슨 일이 생기는지 확인하세요.

알레르기 표시가 재료 하나를 놓쳤습니다.

특이한 이름의 재료, 레시피에 빠진 재료, 포장 식품에 숨은 재료, 교차 오염은 표시에서 놓칠 수 있어요. 항상 라벨을 읽으세요. 확인할 수 있도록 레시피와 함께 support@getsaucepan.com으로도 이메일을 보내 주세요.

버그나 잘못된 레시피는 어떻게 신고하나요?

Saucepan에서 설정, 의견 보내기로 가거나 레시피의 신고를 누르세요. support@getsaucepan.com으로 이메일을 보내셔도 됩니다. iPhone 모델, iOS 버전, Saucepan 버전을 함께 적으면 도움이 됩니다.

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