การแก้ไขปัญหา

โดยสรุป: ปัญหาส่วนใหญ่มีวิธีแก้ไขที่รวดเร็ว หากของคุณไม่ใช่ ส่งอีเมลถึง support@getsaucepan.com

Saucepan ไม่อยู่ในหน้าต่างแชร์ของฉัน

เลื่อนไปท้ายแถวแอป แตะเพิ่มเติม แล้วเปิด Saucepan ทำครั้งเดียวก็พอ

สูตรไม่มีปริมาณ นั่นเป็นบั๊กไหม?

น่าจะไม่ได้ หากผู้สร้างไม่ได้ใส่ปริมาณ Saucepan บันทึกได้เฉพาะสิ่งที่แสดงเท่านั้น เพิ่มปริมาณที่ขาดไปเองหลังจากลองทำสูตรแล้ว

เว็บไซต์นำเข้าไม่ได้ ฉันทำอะไรได้บ้าง

คัดลอกข้อความสูตรแล้ววางลงไป คุณยังเปิดหน้านั้นเองในแอปได้ และแอปจะอ่านหน้าตามที่คุณเห็น หากคุณลงชื่อเข้าใช้ แอปอาจลองวิธีอื่นในการอ่านหน้านั้นก่อน

โพสต์จากกลุ่มส่วนตัวจะบันทึกไม่ได้

แชร์จากโทรศัพท์ของคุณเอง ตามที่คุณเห็น Saucepan อ่านเฉพาะสิ่งที่คุณแชร์

ตัวจับเวลาของฉันไม่ดัง

ตรวจสอบสามอย่าง: อนุญาตการแจ้งเตือนสำหรับ Saucepan ในการตั้งค่า แล้วไปที่การแจ้งเตือน ตรวจสอบเวอร์ชัน iOS ของคุณ: ตัวจับเวลาจะดังในโหมดเงียบได้เฉพาะบน iOS 26.1 ขึ้นไป เวอร์ชันเก่ากว่า สวิตช์เงียบจะปิดเสียงการแจ้งเตือน และหากถูกขอ ให้อนุญาตการปลุกสำหรับ Saucepan ในการตั้งค่า iOS ด้วย

การควบคุมด้วยเสียงในโหมดทำอาหารใช้ไม่ได้

ตรวจดูว่า Saucepan มีสิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนและการรู้จำเสียงในการตั้งค่า iOS แล้วเลือก Saucepan Saucepan จะขอสิทธิ์เหล่านี้เฉพาะเมื่อคุณใช้เสียง

ลิงก์คำเชิญของฉันเปิดในเบราว์เซอร์

แตะ เปิดใน Saucepan หรือติดตั้งแอปก่อนแล้วเปิดลิงก์อีกครั้ง คนที่ส่งคำเชิญสามารถรีเซ็ตได้หากใช้ไม่ได้

ฉันจ่ายแล้ว แต่ Saucepan+ ใช้ไม่ได้

เปิดหน้าจอ Saucepan+ แล้วแตะคืนค่าการซื้อ ใช้ Apple ID เดียวกับที่คุณสมัครสมาชิก ถ้าใช้การแชร์ในครอบครัว ให้ตรวจว่าการแชร์การสมัครสมาชิกเปิดอยู่สำหรับกลุ่มครอบครัวของคุณ

รหัสลงชื่อเข้าใช้ของฉันใช้ไม่ได้

รหัสใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุภายในหนึ่งชั่วโมง ขอรหัสใหม่และใช้รหัสล่าสุด คุณยังใช้ Sign in with Apple หรือ Google ได้ด้วย

การสแกนใบเสร็จแสดงรายการที่ฉันไม่ได้ซื้อ

แตะแถวเพื่อลบออก แล้วแตะเสร็จสิ้น ไม่มีอะไรถูกเพิ่มเข้าคลังวัตถุดิบก่อนหน้านั้น หากการสแกนพลาดซ้ำๆ ให้ลองถ่ายรูปใหม่ หรือพิมพ์รายการแทน

สูตรของฉันไม่แสดงบนอุปกรณ์อื่นของฉัน

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกันบนทั้งสองอุปกรณ์ หากไม่มีบัญชี สูตรจะอยู่ในอุปกรณ์ที่คุณบันทึกไว้

ฉันลบแอปแล้ว สูตรของฉันหายไปไหม?

ถ้าคุณเคยลงชื่อเข้าใช้ ไม่ใช่ ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งแล้วคลังสูตรจะซิงก์กลับมา ถ้าไม่เคยลงชื่อเข้าใช้ สูตรจะถูกเก็บไว้เฉพาะในอุปกรณ์นั้น จึงจะถูกลบไปพร้อมกับแอป เว้นแต่มีการสำรองข้อมูลของอุปกรณ์ที่มีสูตรเหล่านั้นอยู่

ระบุว่าฉันใช้การอ่านบนคลาวด์ไปแล้ว

บัญชีฟรีได้รับโควตาการอ่านบนคลาวด์รายเดือน สำหรับสูตรที่ iPhone ของคุณอ่านเองไม่ได้ Saucepan+ ไม่มีขีดจำกัด แอปและ หน้าราคา แสดงตัวเลขปัจจุบันและสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

การแจ้งเตือนสารก่อภูมิแพ้พลาดวัตถุดิบหนึ่งรายการ

การตรวจอาจพลาดวัตถุดิบที่มีชื่อแปลก วัตถุดิบที่หายไปจากสูตร วัตถุดิบที่ซ่อนอยู่ในอาหารบรรจุหีบห่อ และการปนเปื้อนข้าม อ่านฉลากเสมอ โปรดอีเมลถึง support@getsaucepan.com พร้อมสูตรเพื่อให้เราตรวจสอบ

ฉันจะรายงานบั๊กหรือสูตรที่ผิดได้อย่างไร

ใน Saucepan ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก ส่งความคิดเห็น หรือแตะ รายงาน ที่สูตร คุณยังส่งอีเมลถึง support@getsaucepan.com ได้ด้วย การใส่รุ่น iPhone เวอร์ชัน iOS และเวอร์ชัน Saucepan จะช่วยได้มาก

คำถามที่เกี่ยวข้อง

ไม่พบคำตอบ ค้นหาคำถามทั้งหมด หรือ ส่งอีเมลถึงเรา.

ดาวน์โหลดจาก App Store

Android จะเปิดให้ใช้เร็ว ๆ นี้