Sorun giderme
Kısaca: Çoğu sorunun hızlı bir çözümü var. Sizinki değilse support@getsaucepan.com adresine e-posta gönderin.
Tarifte miktar yok. Bu bir hata mı?
Muhtemelen değil. Tarifi hazırlayan miktarları yazmadıysa, Saucepan yalnızca gösterileni kaydedebilir. Tarifi denedikten sonra eksik miktarları kendiniz ekleyin.
Bir web sitesi içe aktarılmıyor. Ne yapabilirim?
Tarif metnini kopyalayıp yapıştırın. Sayfayı uygulamanın içinde kendiniz de açabilirsiniz; uygulama sayfayı gördüğünüz gibi okur. Giriş yaptıysanız uygulama önce sayfayı okumak için başka yollar deneyebilir.
Özel bir gruptan yapılan gönderi kaydedilmez.
Gördüğünüz gibi kendi telefonunuzdan paylaşın. Saucepan yalnızca paylaştığınızı okur.
Zamanlayıcım çalmadı.
Üç şeyi kontrol edin. Ayarlar'da, ardından Bildirimler'de Saucepan için bildirimlere izin verin. iOS sürümünüzü kontrol edin: zamanlayıcılar sessizde yalnızca iOS 26.1 ve üstünde çalar. Eski sürümlerde sessiz anahtarı bildirim sesini kapatır. İstenirse iOS Ayarları'nda Saucepan için Alarmlara da izin verin.
Pişirme Modu'nda sesle kontrol çalışmıyor.
iOS Ayarlar'da Saucepan'ı, sonra Saucepan'ı kontrol edin: Mikrofon ve Konuşma Tanıma erişimi olmalı. Saucepan bunları yalnızca sesi kullandığınızda sorar.
Davet bağlantım tarayıcıda açılır.
Saucepan'da Aç'a dokunun veya önce uygulamayı kurup bağlantıyı yeniden açın. Daveti gönderen kişi çalışmazsa sıfırlayabilir.
Ödeme yaptım, ama Saucepan+ çalışmıyor.
Saucepan+ ekranını açın ve Satın Almayı Geri Yükle'ye dokunun. Abone olduğunuz Apple Kimliğini kullanın. Aile Paylaşımı ile aile grubunuz için abonelik paylaşımının açık olduğunu kontrol edin.
Oturum açma kodum çalışmıyor.
Kodlar bir kez çalışır ve bir saat içinde sona erer. Yeni bir kod isteyin ve en yenisini kullanın. Apple ile oturum açma ya da Google ile oturum açma seçeneklerini de kullanabilirsiniz.
Fiş taraması, almadığım şeyleri listeledi.
Kaldırmak için satıra dokunun, sonra Bitti’ye dokunun. Bundan önce kilerinize hiçbir şey eklenmez. Tarama sürekli kaçırıyorsa başka bir fotoğraf deneyin ya da ürünleri yazın.
Tariflerim diğer cihazımda görünmüyor.
İki cihazda da aynı hesapla oturum açın. Hesap olmadan tarifler kaydedildikleri cihazda kalır.
Uygulamayı sildim. Tariflerim gitti mi?
Giriş yaptıysanız, hayır. Tekrar giriş yapın; kitaplığınız geri senkronize olur. Hiç giriş yapmadıysanız, tarifler yalnızca o cihazda saklanır; bu yüzden cihaz yedeğinde yoksa uygulamayla birlikte silinirler.
Bulut okumalarımı kullandığımı söylüyor.
Ücretsiz hesaplar, iPhone'unun kendi başına okuyamadığı tarifler için aylık bir bulut okuma hakkı alır. Saucepan+'ın bir sınırı yoktur. Uygulama ve fiyatlandırma sayfası güncel sayıyı ve sonrasında neler olacağını gösterir.
Bir alerji işareti bir malzemeyi kaçırdı.
İşaretler, alışılmadık adları olan malzemeleri, tarifte eksik malzemeleri, paketli gıdalardaki gizli malzemeleri ve çapraz bulaşmayı kaçırabilir. Etiketleri her zaman okuyun. Lütfen tarifle birlikte support@getsaucepan.com adresine de e-posta gönderin ki bakabilelim.
Bir hatayı ya da yanlış tarifi nasıl bildiririm?
Saucepan’da Ayarlar’a, sonra Geri Bildirim Gönder’e gidin ya da bir tarifte Bildir’e dokunun. support@getsaucepan.com adresine de e-posta gönderebilirsiniz. iPhone modelinizi, iOS sürümünüzü ve Saucepan sürümünüzü eklemeniz işe yarar.
İlgili sorular
- Saucepan neden Paylaş sayfamda yok? Tarif kaydetme
- Bildirimlere izin vermem gerekir mi? Pişirme Modu ve zamanlayıcılar
- Abone oldum ama Saucepan+ çalışmıyor. Ne yapmalıyım? Fiyatlandırma ve Saucepan+
- Yeni bir telefona nasıl geçerim? Hesaplar ve oturum açma
Bulamadınız mı? Tüm soruları arayın veya bize e-posta gönderin.