Pemecahan masalah
Singkatnya: Sebagian besar masalah punya solusi cepat. Jika punya Anda tidak, email support@getsaucepan.com.
Resep ini tidak punya takaran. Apakah itu bug?
Mungkin tidak. Jika pembuat tidak mencantumkan takaran, Saucepan hanya bisa menyimpan yang ditampilkan. Tambahkan takaran yang kurang sendiri setelah Anda mencoba resepnya.
Situs web tidak bisa diimpor. Apa yang bisa saya lakukan?
Salin teks resepnya dan tempel. Anda juga bisa membuka halamannya sendiri di dalam aplikasi, dan aplikasi membaca halaman seperti yang Anda lihat. Jika Anda sudah masuk, aplikasi mungkin mencoba cara lain untuk membaca halaman terlebih dahulu.
Postingan dari grup pribadi tidak akan tersimpan.
Bagikan dari ponsel Anda sendiri, seperti yang Anda lihat. Saucepan hanya membaca apa yang Anda bagikan.
Timer saya tidak berbunyi.
Periksa tiga hal. Izinkan notifikasi untuk Saucepan di Pengaturan, lalu Notifikasi. Periksa versi iOS Anda: timer berbunyi saat senyap hanya di iOS 26.1 ke atas. Di versi lama, tombol senyap membisukan suara notifikasi. Juga izinkan Alarm untuk Saucepan di Pengaturan iOS jika diminta.
Kontrol suara di Mode Masak tidak berfungsi.
Periksa apakah Saucepan punya akses Mikrofon dan Pengenalan Suara di Pengaturan iOS, lalu Saucepan. Saucepan hanya memintanya saat Anda memakai suara.
Tautan undanganku terbuka di browser.
Ketuk Buka di Saucepan, atau pasang aplikasinya dulu lalu buka tautannya lagi. Orang yang mengirim undangan bisa mengatur ulang jika tidak berfungsi.
Saya sudah membayar, tetapi Saucepan+ tidak berfungsi.
Buka layar Saucepan+ dan ketuk Pulihkan Pembelian. Gunakan Apple ID yang sama dengan saat Anda berlangganan. Dengan Berbagi Keluarga, pastikan berbagi langganan aktif untuk grup keluarga Anda.
Kode masuk saya tidak berfungsi.
Kode hanya bisa dipakai sekali dan kedaluwarsa dalam satu jam. Minta kode baru, dan pakai yang terbaru. Kamu juga bisa memakai Sign in with Apple atau Google.
Pemindaian struk mencantumkan barang yang tidak saya beli.
Ketuk baris untuk menghapusnya, lalu ketuk Selesai. Tidak ada yang ditambahkan ke Pantry Anda sebelum itu. Jika pemindaian terus meleset, coba foto lain, atau ketik item-itemnya.
Resep saya tidak muncul di perangkat saya yang lain.
Masuk dengan akun yang sama di kedua perangkat. Tanpa akun, resep tetap di perangkat tempat kamu menyimpannya.
Saya menghapus aplikasi. Apakah resep saya hilang?
Jika kamu sudah masuk, tidak. Masuk lagi dan perpustakaanmu akan kembali tersinkron. Jika kamu tidak pernah masuk, resep hanya disimpan di perangkat itu, jadi ikut terhapus bersama aplikasi kecuali cadangan perangkat memuat resepnya.
Dikatakan saya memakai bacaan cloud saya.
Akun gratis mendapat jatah bulanan pembacaan cloud, untuk resep yang iPhone-mu tidak bisa baca sendiri. Saucepan+ tidak punya batas. Aplikasi dan halaman harga menampilkan angka terkini dan apa yang terjadi selanjutnya.
Penanda alergi melewatkan satu bahan.
Tanda bisa melewatkan bahan dengan nama yang tidak biasa, bahan yang tidak tercantum dalam resep, bahan tersembunyi dalam makanan kemasan, dan kontaminasi silang. Selalu baca label. Tolong juga email support@getsaucepan.com dengan resepnya agar kami bisa memeriksanya.
Bagaimana saya melaporkan bug atau resep yang salah?
Di Saucepan, buka Pengaturan, lalu Kirim Masukan, atau ketuk Laporkan pada resep. Kamu juga bisa mengirim email ke support@getsaucepan.com. Sebaiknya sertakan model iPhone, versi iOS, dan versi Saucepan.
Pertanyaan terkait
- Mengapa Saucepan tidak ada di lembar Bagikan saya? Menyimpan resep
- Apakah saya perlu mengizinkan notifikasi? Mode Masak dan timer
- Saya sudah berlangganan, tetapi Saucepan+ tidak berfungsi. Apa yang harus saya lakukan? Harga dan Saucepan+
- Bagaimana cara pindah ke ponsel baru? Akun dan masuk
Belum menemukannya? Cari semua pertanyaan atau email kami.