समस्या निवारण
संक्षेप में: ज़्यादातर समस्याओं का त्वरित समाधान होता है। अगर आपकी समस्या का नहीं होता, तो support@getsaucepan.com पर ईमेल करें।
रेसिपी में कोई मात्रा नहीं है। क्या यह बग है?
शायद नहीं। अगर क्रिएटर ने मात्रा छोड़ी है, तो Saucepan वही सेव कर सकता है जो दिखता है। रेसिपी आज़माने के बाद खुद मात्रा जोड़ें।
वेबसाइट इम्पोर्ट नहीं होगी। मैं क्या कर सकता हूँ?
रेसिपी का टेक्स्ट कॉपी करके पेस्ट करें। आप ऐप के अंदर खुद पेज भी खोल सकते हैं, और ऐप पेज को वैसे पढ़ता है जैसा आप देखते हैं। अगर आप साइन इन हैं, तो ऐप पहले पेज पढ़ने के दूसरे तरीके आज़मा सकता है।
किसी निजी समूह की पोस्ट सेव नहीं होगी।
इसे अपने फ़ोन से शेयर करें, जैसा आप उसे देखते हैं। Saucepan केवल वही पढ़ता है जो आपने शेयर किया।
मेरा टाइमर नहीं बजा।
तीन बातें जाँचें। सेटिंग्स में जाकर Saucepan के लिए नोटिफ़िकेशन चालू करें, फिर Notifications। अपना iOS वर्ज़न जाँचें: साइलेंट में टाइमर सिर्फ़ iOS 26.1 और बाद के वर्ज़न पर बजते हैं। पुराने वर्ज़न पर साइलेंट स्विच नोटिफ़िकेशन की आवाज़ बंद कर देता है। अगर पूछा जाए तो iOS सेटिंग्स में Saucepan के लिए Alarms भी चालू करें।
कुक मोड में वॉइस कंट्रोल काम नहीं करता।
iOS Settings में जाकर देखें कि Saucepan को Microphone और Speech Recognition की अनुमति है, फिर Saucepan। Saucepan इन्हें केवल तब माँगता है जब आप आवाज़ का इस्तेमाल करते हैं।
मेरा इनवाइट लिंक ब्राउज़र में खुलता है।
Open in Saucepan दबाएँ, या ऐप पहले इंस्टॉल करें और लिंक फिर से खोलें। अगर यह काम न करे तो आमंत्रण भेजने वाला व्यक्ति उसे रीसेट कर सकता है।
मैंने भुगतान किया, पर Saucepan+ काम नहीं कर रहा है।
Saucepan+ स्क्रीन खोलें और Restore Purchases दबाएँ। उसी Apple ID का इस्तेमाल करें जिससे आपने सब्सक्राइब किया था। Family Sharing के साथ, जाँच लें कि आपके परिवार समूह के लिए सब्सक्रिप्शन शेयरिंग चालू है।
मेरा साइन-इन कोड काम नहीं करता।
कोड एक बार चलते हैं और एक घंटे में खत्म हो जाते हैं। नया कोड माँगें, और सबसे नया इस्तेमाल करें। आप Sign in with Apple या Google भी इस्तेमाल कर सकते हैं।
रसीद स्कैन में वे चीज़ें दिखीं जो मैंने नहीं खरीदीं।
पंक्ति हटाने के लिए उसे टैप करें, फिर Done दबाएँ। उससे पहले आपकी पेंट्री में कुछ नहीं जुड़ता। अगर स्कैन बार-बार चूके, तो दूसरी फ़ोटो आज़माएँ, या सामान खुद टाइप करें।
मेरी रेसिपी मेरे दूसरे डिवाइस पर नहीं दिखतीं।
दोनों डिवाइस पर एक ही खाते से साइन इन करें। बिना खाते के रेसिपी उसी डिवाइस पर रहती हैं जहाँ आपने उन्हें सेव किया।
मैंने ऐप हटा दिया। क्या मेरी रेसिपी चली गईं?
अगर आप साइन इन थे, तो नहीं। फिर से साइन इन करें और आपकी लाइब्रेरी वापस सिंक हो जाएगी। अगर आप कभी साइन इन नहीं थे, तो रेसिपी सिर्फ़ उसी डिवाइस पर सेव थीं, इसलिए वे ऐप के साथ मिट जाती हैं, जब तक डिवाइस बैकअप में वे न हों।
यह कहता है कि मैंने अपने क्लाउड रीड इस्तेमाल किए।
मुफ़्त खातों को क्लाउड रीड का मासिक कोटा मिलता है, उन रेसिपी के लिए जिन्हें आपका iPhone अकेले नहीं पढ़ सकता। Saucepan+ की कोई सीमा नहीं है। ऐप और कीमत पेज मौजूदा संख्या और आगे क्या होता है, दिखाते हैं।
एलर्जी फ़्लैग ने एक सामग्री छोड़ दी।
फ़्लैग अजीब नाम वाली सामग्री, रेसिपी में न लिखी सामग्री, पैक की गई चीज़ों में छिपी सामग्री और क्रॉस-कॉन्टैक्ट चूक सकते हैं। हमेशा लेबल पढ़ें। कृपया रेसिपी के साथ support@getsaucepan.com पर भी ईमेल करें, ताकि हम देख सकें।
बग या गलत रेसिपी की रिपोर्ट कैसे करूँ?
Saucepan में, सेटिंग्स खोलें, फिर Send Feedback चुनें, या किसी रेसिपी पर Report पर टैप करें। आप support@getsaucepan.com पर ईमेल भी कर सकते हैं। अपना iPhone मॉडल, iOS संस्करण और Saucepan संस्करण लिखना मददगार होता है।
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