Fehlerbehebung

Kurz gesagt: Die meisten Probleme haben eine schnelle Lösung. Wenn deins nicht dazugehört, schreib an support@getsaucepan.com.

Saucepan ist nicht in meinem Teilen-Menü.

Scrolle ans Ende der App-Reihe, tippe auf Mehr und schalte Saucepan ein. Das musst du nur einmal tun.

Das Rezept hat keine Mengen. Ist das ein Fehler?

Wahrscheinlich nicht. Hat der Ersteller keine Mengen angegeben, kann Saucepan nur speichern, was angezeigt wird. Ergänze die fehlenden Mengen selbst, nachdem du das Rezept ausprobiert hast.

Eine Website lässt sich nicht importieren. Was kann ich tun?

Kopiere den Rezepttext und füge ihn ein. Du kannst die Seite auch selbst in der App öffnen, dann liest die App die Seite so, wie du sie siehst. Wenn du angemeldet bist, probiert die App vielleicht zuerst andere Wege, die Seite zu lesen.

Ein Beitrag aus einer privaten Gruppe wird nicht gespeichert.

Teile es von deinem eigenen Handy aus, so wie du es siehst. Saucepan liest nur, was du geteilt hast.

Mein Timer hat nicht geklingelt.

Prüfe drei Dinge. Erlaube Mitteilungen für Saucepan unter Einstellungen, dann Mitteilungen. Prüfe deine iOS-Version: Timer klingeln im Lautlos-Modus nur ab iOS 26.1. Bei älteren Versionen stummt der Lautlos-Schalter den Mitteilungston. Erlaube außerdem Wecker für Saucepan in den iOS-Einstellungen, falls du gefragt wirst.

Sprachsteuerung im Kochmodus funktioniert nicht.

Prüfe in den iOS-Einstellungen, ob Saucepan Zugriff auf Mikrofon und Spracherkennung hat, dann Saucepan. Saucepan fragt nur danach, wenn du Sprache nutzt.

Mein Einladungslink öffnet sich im Browser.

Tippe auf In Saucepan öffnen, oder installiere zuerst die App und öffne den Link erneut. Die Person, die die Einladung geschickt hat, kann sie zurücksetzen, wenn sie nicht funktioniert.

Ich habe bezahlt, aber Saucepan+ funktioniert nicht.

Öffne den Saucepan+-Bildschirm und tippe auf Käufe wiederherstellen. Nutze dieselbe Apple-ID, mit der du abonniert hast. Bei Familienfreigabe prüfe, ob die Abo-Freigabe für deine Familiengruppe aktiviert ist.

Mein Anmeldecode funktioniert nicht.

Codes funktionieren einmal und verfallen innerhalb einer Stunde. Fordere einen neuen Code an und verwende den neuesten. Du kannst auch Mit Apple oder Google anmelden verwenden.

Der Kassenbon-Scan hat Dinge aufgelistet, die ich nicht gekauft habe.

Tippe auf die Zeile, um sie zu entfernen, und dann auf Fertig. Vorher wird nichts zu deinem Vorratsschrank hinzugefügt. Wenn ein Scan immer wieder etwas übersieht, versuch ein anderes Foto oder tippe die Artikel stattdessen ein.

Meine Rezepte erscheinen nicht auf meinem anderen Gerät.

Melde dich auf beiden Geräten mit demselben Konto an. Ohne Konto bleiben Rezepte auf dem Gerät, auf dem du sie gespeichert hast.

Ich habe die App gelöscht. Sind meine Rezepte weg?

Wenn du angemeldet warst, nein. Melde dich erneut an, dann wird deine Bibliothek zurücksynchronisiert. Wenn du dich nie angemeldet hast, wurden Rezepte nur auf diesem Gerät gespeichert. Sie werden dann mit der App gelöscht, es sei denn, ein Gerätebackup enthält sie.

Es sagt, ich habe meine Cloud-Lesevorgänge verbraucht.

Kostenlose Konten erhalten einen monatlichen Kontingent an Cloud-Lesevorgängen, für Rezepte, die dein iPhone nicht allein lesen kann. Saucepan+ hat kein Limit. Die App und die Preisseite zeigen die aktuelle Zahl und was danach passiert.

Eine Allergiemarkierung hat eine Zutat übersehen.

Markierungen können Zutaten mit ungewöhnlichen Namen übersehen, Zutaten, die im Rezept fehlen, versteckte Zutaten in verpackten Lebensmitteln und Kreuzkontamination. Lies immer die Etiketten. Bitte schreibe außerdem an support@getsaucepan.com mit dem Rezept, damit wir es uns ansehen können.

Wie melde ich einen Fehler oder ein falsches Rezept?

Gehe in Saucepan zu Einstellungen und dann zu Feedback senden, oder tippe bei einem Rezept auf Melden. Du kannst auch an support@getsaucepan.com schreiben. Hilfreich ist, wenn du dein iPhone-Modell, die iOS-Version und die Saucepan-Version angibst.

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