故障排除
简而言之:大多数问题都有快速解决方法。如果你的问题没有,请发邮件至 support@getsaucepan.com。
这道菜谱没有用量。这是 bug 吗?
大概不会。如果创作者省略了用量,Saucepan 只能保存画面中显示的内容。尝过菜谱后,请自行补充缺少的用量。
网站无法导入。我该怎么办?
复制菜谱文本并粘贴进来。你也可以在应用内自行打开页面,应用会按你看到的样子读取页面。如果你已登录,应用可能会先尝试其他方式读取页面。
来自私密群组的帖子无法存储。
在你自己的手机上,按你看到的样子分享。Saucepan 只读取你分享的内容。
我的计时器没有响。
检查三件事。在“设置”的“通知”中,允许 Saucepan 发送通知。检查 iOS 版本:只有 iOS 26.1 及更高版本才会在静音状态下响计时器。在旧版本上,静音开关会让通知声音静音。如果系统询问,也请在 iOS 设置中允许 Saucepan 使用“闹钟”。
烹饪模式中的语音控制不起作用。
请在 iOS 的“设置”中检查 Saucepan 是否已获得麦克风和语音识别权限,然后进入 Saucepan 检查。只有在使用语音时,Saucepan 才会请求这些权限。
我的邀请链接在浏览器中打开。
点击“在 Saucepan 中打开”,或先安装应用再重新打开链接。如果无法使用,发送邀请的人可以重置链接。
我已付款,但 Saucepan+ 无法使用。
打开 Saucepan+ 页面,点按“恢复购买”。请使用你订阅时所用的同一 Apple ID。如果使用“家人共享”,请确认你的家庭群组已开启订阅共享。
我的登录验证码无效。
验证码只能使用一次,并在一小时内过期。请重新获取新验证码,并使用最新的一个。你也可以使用 Apple 或 Google 登录。
收据扫描列出了我没有买的东西。
点击该行即可删除,然后点击“完成”。在此之前,不会有任何内容添加到你的食品储藏室。如果扫描总是漏掉内容,请换一张照片,或改为手动输入。
我的菜谱在我的另一台设备上不显示。
两台设备都使用同一账户登录。没有账户,菜谱只保留在保存它们的设备上。
我删除了应用。我的菜谱会消失吗?
如果你之前已登录,则不会丢失。重新登录后,你的菜谱库即会同步回来。如果你从未登录,菜谱只保存在该设备上,因此删除应用时会一并删除,除非设备备份中有这些菜谱。
它显示我用了云端读取次数。
免费账户每月有一定云端阅读额度,用于处理你的 iPhone 无法独立读取的菜谱。Saucepan+ 没有限制。应用和价格页面会显示当前数字以及之后会发生什么。
过敏提示漏掉了一种食材。
标记可能会遗漏名称特殊的食材、菜谱中缺失的食材、包装食品中的隐藏食材,以及交叉污染。请始终阅读标签。也请将菜谱发邮件至 support@getsaucepan.com,以便我们核查。
如何报告错误或菜谱有误?
在 Saucepan 中,进入“设置”,然后选择“发送反馈”,或在菜谱上点按“举报”。你也可以发邮件至 support@getsaucepan.com。附上你的 iPhone 型号、iOS 版本和 Saucepan 版本会有帮助。
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