פתרון תקלות

בקצרה: לרוב הבעיות יש תיקון מהיר. אם שלכם לא, שלחו אימייל אל support@getsaucepan.com.

Saucepan לא נמצא בגיליון השיתוף שלי.

גללו עד סוף שורת האפליקציות, הקישו על עוד והפעילו את Saucepan. עושים את זה רק פעם אחת.

למתכון אין כמויות. האם זו תקלה?

כנראה לא. אם היוצר לא כתב כמויות, Saucepan יכול לשמור רק את מה שמוצג. הוסיפו את הכמויות החסרות בעצמכם אחרי שתנסו את המתכון.

אתר לא מתייבא. מה אפשר לעשות?

העתיקו את טקסט המתכון והדביקו אותו. אפשר גם לפתוח את הדף בעצמכם בתוך האפליקציה, והאפליקציה קוראת את הדף כפי שאתם רואים אותו. אם אתם מחוברים, האפליקציה עשויה לנסות דרכים אחרות לקרוא את הדף קודם.

פוסט מקבוצה פרטית לא יישמר.

שתפו מהטלפון שלכם, כפי שאתם רואים את זה. Saucepan קוראת רק את מה ששיתפתם.

הטיימר שלי לא צלצל.

בדקו שלושה דברים. אשרו התראות ל-Saucepan בהגדרות, ואז בהתראות. בדקו את גרסת iOS: טיימרים מצלצלים במצב שקט רק ב-iOS 26.1 ואילך. בגרסאות ישנות יותר, מתג השקט משתיק את צליל ההתראה. כמו כן, אשרו הפעלת שעונים מעוררים ל-Saucepan בהגדרות iOS אם תתבקשו.

שליטה קולית במצב הבישול לא עובדת.

בדקו ש-Saucepan מקבל גישה למיקרופון ולזיהוי דיבור בהגדרות iOS, ואז ב-Saucepan. Saucepan מבקש אותם רק כשמשתמשים בקול.

קישור ההזמנה שלי נפתח בדפדפן.

לוחצים על פתיחה ב-Saucepan, או מתקינים את האפליקציה קודם ופותחים שוב את הקישור. מי ששלח את ההזמנה יכול לאפס אותה אם היא לא עובדת.

שילמתי, אבל Saucepan+ לא עובד.

פתחו את מסך Saucepan+ והקישו על שחזר רכישות. השתמשו באותו Apple ID שבו נרשמתם. עם שיתוף משפחתי, ודאו שהשיתוף המנוי מופעל לקבוצה המשפחתית.

קוד ההתחברות שלי לא עובד.

קודים עובדים פעם אחת ופגים תוך שעה. בקשו קוד חדש, והשתמשו בחדש ביותר. אפשר גם להיכנס עם Apple או Google.

סריקת הקבלה הציגה דברים שלא קניתי.

הקישו על השורה כדי להסיר אותה, ואז הקישו על סיום. שום דבר לא נוסף למזווה לפני כן. אם הסריקה ממשיכה לפספס, נסו תמונה אחרת או הקלידו את הפריטים.

המתכונים שלי לא מופיעים במכשיר האחר שלי.

היכנסו עם אותו חשבון בשני המכשירים. בלי חשבון, המתכונים נשארים במכשיר שבו שמרתם אותם.

מחקתי את האפליקציה. האם המתכונים שלי נעלמו?

אם הייתם מחוברים, לא. התחברו שוב והספרייה תסתנכרן בחזרה. אם מעולם לא התחברתם, המתכונים נשמרו רק במכשיר הזה, ולכן הם נמחקים יחד עם האפליקציה, אלא אם יש להם גיבוי במכשיר.

זה אומר שהשתמשתי בקריאות הענן שלי.

לחשבונות חינמיים יש מכסה חודשית של קריאות בענן, למתכונים שה-iPhone לא יכול לקרוא לבד. ל-Saucepan+ אין מגבלה. האפליקציה ודף המחירים מציגים את המספר העדכני ומה קורה אחר כך.

סימון אלרגיה פספס מרכיב.

סימונים עלולים לפספס מרכיבים עם שמות לא רגילים, מרכיבים שחסרים במתכון, מרכיבים נסתרים במזונות ארוזים, והצלבת מגע. תמיד קראו תוויות. שלחו גם דוא״ל ל-support@getsaucepan.com עם המתכון, כדי שנבדוק.

איך מדווחים על באג או על מתכון שגוי?

ב-Saucepan, היכנסו להגדרות ואז לשליחת משוב, או הקישו דיווח במתכון. אפשר גם לשלוח מייל ל-support@getsaucepan.com. מועיל לכלול את דגם האייפון שלכם, גרסת iOS וגרסת Saucepan.

שאלות קשורות

לא מצאתם? חפשו בכל השאלות או שלחו לנו מייל.

הורדה מ-App Store

אנדרואיד מגיעה בקרוב.