Solución de problemas

Desplázate hasta el final de la fila de apps, toca Más y activa Saucepan. Solo tienes que hacerlo una vez.

Probablemente no. Si el autor omitió las cantidades, Saucepan solo puede guardar lo que se muestra. Añade tú las cantidades que falten después de probar la receta.

Copia el texto de la receta y pégalo. También puedes abrir la página tú mismo dentro de la app, y la app lee la página tal como la ves. Si has iniciado sesión, la app puede probar otras formas de leer la página primero.

Compártela desde tu propio móvil, tal como la ves. Saucepan lee solo lo que compartiste.

Revisa tres cosas. Permite las notificaciones de Saucepan en Ajustes, luego en Notificaciones. Comprueba tu versión de iOS: los temporizadores suenan en silencio solo en iOS 26.1 o posterior. En versiones anteriores, el interruptor de silencio silencia el sonido de la notificación. Además, permite las Alarmas de Saucepan en los Ajustes de iOS si te lo pide.

Comprueba que Saucepan tiene acceso a Micrófono y Reconocimiento de voz en Ajustes de iOS, y luego a Saucepan. Saucepan los pide solo cuando usas la voz.

Toca Abrir en Saucepan, o instala primero la app y abre el enlace de nuevo. La persona que envió la invitación puede restablecerla si no funciona.

Abre la pantalla de Saucepan+ y toca Restaurar compras. Usa el mismo ID de Apple con el que te suscribiste. Con Compartir en familia, comprueba que el uso compartido de suscripciones esté activado para tu grupo familiar.

Los códigos sirven una vez y caducan en una hora. Pide un código nuevo y usa el más reciente. También puedes usar Iniciar sesión con Apple o Google.

Toca la fila para quitarla y luego toca Listo. Antes de eso no se añade nada a tu despensa. Si el escaneo sigue fallando, prueba con otra foto o escribe los productos.

Inicia sesión con la misma cuenta en ambos dispositivos. Sin cuenta, las recetas se quedan en el dispositivo donde las guardaste.

Si habías iniciado sesión, no. Inicia sesión de nuevo y tu biblioteca volverá a sincronizarse. Si nunca iniciaste sesión, las recetas se guardaron solo en ese dispositivo, así que se borran con la app, a menos que una copia de seguridad del dispositivo las tenga.

Las cuentas gratuitas tienen un límite mensual de lecturas en la nube, para recetas que tu iPhone no puede leer por sí mismo. Saucepan+ no tiene límite. La app y la página de precios muestran la cifra actual y lo que pasa después.

Las marcas pueden fallar con ingredientes de nombres inusuales, ingredientes que faltan en la receta, ingredientes ocultos en alimentos envasados y contaminación cruzada. Lee siempre las etiquetas. Escribe también a support@getsaucepan.com con la receta para que podamos revisarla.

En Saucepan, ve a Ajustes, luego a Enviar comentarios, o toca Denunciar en una receta. También puedes escribir a support@getsaucepan.com. Ayuda incluir el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y la versión de Saucepan.