Устранение неполадок

Прокрутите ряд приложений до конца, нажмите «Ещё» и включите Saucepan. Делать это нужно только один раз.

Скорее нет. Если автор не указал количества, Saucepan может сохранить только то, что показано. Добавьте недостающие количества сами, после того как попробуете рецепт.

Скопируйте текст рецепта и вставьте его. Также можно открыть страницу самостоятельно внутри приложения, и приложение прочитает её так, как вы её видите. Если вы вошли в аккаунт, приложение может сначала попробовать другие способы чтения страницы.

Поделитесь со своего телефона, так, как вы его видите. Saucepan читает только то, чем вы поделились.

Проверьте три вещи. Разрешите уведомления для Saucepan в «Настройках», затем «Уведомления». Проверьте версию iOS: таймеры звенят в беззвучном режиме только на iOS 26.1 и новее. На старых версиях переключатель беззвучного режима отключает звук уведомления. Также разрешите «Будильники» для Saucepan в настройках iOS, если попросят.

Проверьте, что в Настройках iOS у Saucepan есть доступ к микрофону и распознаванию речи, затем Saucepan. Saucepan запрашивает их только при использовании голоса.

Нажмите «Открыть в Saucepan» или сначала установите приложение и откройте ссылку снова. Если не работает, отправитель приглашения может его сбросить.

Откройте экран Saucepan+ и нажмите «Восстановить покупки». Используйте тот же Apple ID, которым оформляли подписку. При Family Sharing проверьте, что общий доступ к подписке включён для вашей семейной группы.

Коды работают один раз и истекают в течение часа. Запросите новый код и используйте самый свежий. Также можно войти через Apple или Google.

Нажмите на строку, чтобы удалить её, затем нажмите «Готово». До этого в кладовую ничего не добавляется. Если скан постоянно пропускает товары, попробуйте другое фото или введите товары вручную.

Войдите в один аккаунт на обоих устройствах. Без аккаунта рецепты остаются на том устройстве, где вы их сохранили.

Если вы были в аккаунте, нет. Войдите снова, и библиотека синхронизируется обратно. Если вы никогда не входили, рецепты хранились только на этом устройстве, поэтому они удаляются вместе с приложением, если только у них нет резервной копии устройства.

Бесплатные аккаунты получают ежемесячный лимит облачного чтения для рецептов, которые iPhone не может прочитать сам. У Saucepan+ лимита нет. В приложении и на странице цен указано актуальное число и что будет дальше.

Отметки могут пропустить ингредиенты с необычными названиями, ингредиенты, которых нет в рецепте, скрытые ингредиенты в готовых продуктах и перекрёстное загрязнение. Всегда читайте этикетки. Также напишите на support@getsaucepan.com с рецептом, и мы посмотрим.

В Saucepan откройте «Настройки» и выберите «Отправить отзыв» или нажмите «Пожаловаться» на рецепте. Также можно написать на support@getsaucepan.com. Полезно указать модель iPhone, версию iOS и версию Saucepan.