Dépannage

Faites défiler jusqu’à la fin de la rangée d’applications, touchez Plus et activez Saucepan. Vous ne le faites qu’une fois.

Probablement pas. Si l’auteur n’a pas indiqué les quantités, Saucepan ne peut enregistrer que ce qui est affiché. Ajoutez vous-même les quantités manquantes après avoir essayé la recette.

Copiez le texte de la recette et collez-le. Vous pouvez aussi ouvrir vous-même la page dans l’application, et l’application lit la page telle que vous la voyez. Si vous êtes connecté, l’application peut essayer d’autres méthodes pour lire la page en premier.

Partagez-la depuis votre propre téléphone, telle que vous la voyez. Saucepan ne lit que ce que vous avez partagé.

Vérifiez trois choses. Autorisez les notifications pour Saucepan dans Réglages, puis Notifications. Vérifiez votre version d’iOS : les minuteurs ne sonnent en mode silencieux que sur iOS 26.1 et versions ultérieures. Sur les versions antérieures, l’interrupteur silencieux coupe le son de la notification. Autorisez aussi les Alarmes pour Saucepan dans les Réglages d’iOS si on vous le demande.

Vérifiez que Saucepan a l’accès au Microphone et à la Reconnaissance vocale dans Réglages iOS, puis Saucepan. Saucepan ne les demande que lorsque vous utilisez la voix.

Appuyez sur Ouvrir dans Saucepan, ou installez d’abord l’app et ouvrez de nouveau le lien. La personne qui a envoyé l’invitation peut la réinitialiser si cela ne fonctionne pas.

Ouvrez l’écran Saucepan+ et touchez Restaurer les achats. Utilisez le même identifiant Apple que celui avec lequel vous vous êtes abonné. Avec le Partage familial, vérifiez que le partage d’abonnement est activé pour votre groupe familial.

Les codes ne fonctionnent qu’une fois et expirent sous une heure. Demandez un nouveau code, et utilisez le plus récent. Vous pouvez aussi utiliser Se connecter avec Apple ou Google.

Touchez la rangée pour la retirer, puis touchez OK. Rien n’est ajouté à votre garde-manager avant cela. Si la numérisation échoue sans cesse, essayez une autre photo, ou saisissez les articles à la main.

Connectez-vous avec le même compte sur les deux appareils. Sans compte, les recettes restent sur l’appareil où vous les avez enregistrées.

Si vous étiez connecté, non. Reconnectez-vous et votre bibliothèque se resynchronise. Si vous ne vous êtes jamais connecté, les recettes étaient stockées sur cet appareil uniquement : elles sont supprimées avec l’app, sauf si une sauvegarde de l’appareil les contient.

Les comptes gratuits ont un quota mensuel de lectures dans le cloud, pour les recettes que votre iPhone ne peut pas lire seul. Saucepan+ n’a aucune limite. L’app et la page tarifs indiquent le nombre actuel et la suite.

Les signalements peuvent manquer les ingrédients aux noms inhabituels, les ingrédients absents de la recette, les ingrédients cachés dans les produits emballés et la contamination croisée. Lisez toujours les étiquettes. Merci aussi d’écrire à support@getsaucepan.com avec la recette pour que nous puissions regarder.

Dans Saucepan, ouvrez Réglages, puis Envoyer un avis, ou appuyez sur Signaler sur une recette. Vous pouvez aussi écrire à support@getsaucepan.com. Indiquez votre modèle d’iPhone, votre version d’iOS et votre version de Saucepan, cela aide.