Rozwiązywanie problemów
Krótko: Większość problemów ma szybkie rozwiązanie. Jeśli Twój nie ma, napisz na support@getsaucepan.com.
Przepis nie ma ilości. Czy to błąd?
Raczej nie. Jeśli twórca pominął ilości, Saucepan może zapisać tylko to, co jest pokazane. Dodaj brakujące ilości sam, po wypróbowaniu przepisu.
Strona się nie importuje. Co mogę zrobić?
Skopiuj tekst przepisu i wklej go. Możesz też otworzyć stronę samodzielnie w aplikacji, a aplikacja odczyta ją tak, jak ją widzisz. Jeśli jesteś zalogowany, aplikacja może najpierw spróbować innych sposobów odczytu strony.
Post z prywatnej grupy się nie zapisze.
Udostępnij ze swojego telefonu, tak jak go widzisz. Saucepan czyta tylko to, co udostępniłeś.
Mój minutnik nie zadzwonił.
Sprawdź trzy rzeczy. Zezwól na powiadomienia Saucepan w Ustawieniach, potem w Powiadomieniach. Sprawdź wersję iOS: minutniki dzwonią przy wyciszeniu tylko na iOS 26.1 i nowszych. W starszych wersjach przełącznik wyciszenia wycisza dźwięk powiadomienia. Jeśli zostaniesz o to zapytany, zezwól też na Alarmy dla Saucepan w Ustawieniach iOS.
Sterowanie głosem w trybie gotowania nie działa.
Sprawdź, czy Saucepan ma dostęp do Mikrofonu i Rozpoznawania mowy w Ustawieniach iOS, potem Saucepan. Saucepan prosi o nie tylko wtedy, gdy używasz głosu.
Mój link z zaproszeniem otwiera się w przeglądarce.
Stuknij Otwórz w Saucepan albo najpierw zainstaluj aplikację i otwórz link ponownie. Osoba, która wysłała zaproszenie, może je zresetować, jeśli nie działa.
Zapłaciłem, ale Saucepan+ nie działa.
Otwórz ekran Saucepan+ i stuknij Przywróć zakupy. Użyj tego samego Apple ID, na które masz subskrypcję. Przy Udostępnianiu rodzinnym sprawdź, czy udostępnianie subskrypcji jest włączone dla twojej grupy rodzinnej.
Mój kod do logowania nie działa.
Kody działają raz i wygasają po godzinie. Poproś o nowy kod i użyj najnowszego. Możesz też zalogować się przez Apple albo Google.
Skanowanie paragonu wymieniło rzeczy, których nie kupiłem.
Stuknij wiersz, aby go usunąć, a potem stuknij Gotowe. Nic nie trafia do Spiżarni przed tym. Jeśli skan ciągle się nie udaje, spróbuj innego zdjęcia albo wpisz pozycje ręcznie.
Moje przepisy nie pojawiają się na moim drugim urządzeniu.
Zaloguj się tym samym kontem na obu urządzeniach. Bez konta przepisy zostają na urządzeniu, na którym je zapisałeś.
Usunąłem aplikację. Czy moje przepisy zniknęły?
Jeśli byłeś zalogowany, nie. Zaloguj się ponownie, a biblioteka wróci przez synchronizację. Jeśli nigdy się nie logowałeś, przepisy były zapisane tylko na tym urządzeniu, więc zostaną usunięte razem z aplikacją, chyba że kopia zapasowa urządzenia je zawiera.
Pokazuje, że użyłem moich odczytów w chmurze.
Bezpłatne konta mają miesięczny limit odczytów w chmurze, dla przepisów, których iPhone sam nie przeczyta. Saucepan+ nie ma limitu. Aplikacja i strona z cenami pokazują aktualną liczbę i to, co będzie dalej.
Oznaczenie alergii pominęło składnik.
Oznaczenia mogą przeoczyć składniki o nietypowych nazwach, składniki, których brakuje w przepisie, ukryte składniki w produktach pakowanych i zanieczyszczenie krzyżowe. Zawsze czytaj etykiety. Napisz też na support@getsaucepan.com z przepisem, a sprawdzimy.
Jak zgłosić błąd lub złe przepisy?
W Saucepan przejdź do Ustawień, potem Wyślij opinię, albo stuknij Zgłoś przy przepisie. Możesz też napisać na support@getsaucepan.com. Pomocne będzie podanie modelu iPhone, wersji iOS i wersji Saucepan.
Powiązane pytania
- Dlaczego Saucepan nie ma w moim arkuszu udostępniania? Zapisywanie przepisów
- Czy muszę zezwolić na powiadomienia? Tryb gotowania i minutniki
- Wykupiłem subskrypcję, ale Saucepan+ nie działa. Co mam zrobić? Ceny i Saucepan+
- Jak przenieść się na nowy telefon? Konta i logowanie
Nie znalazłeś? Przeszukaj wszystkie pytania albo napisz do nas.